Politica di Rimborso

Ultimo aggiornamento: 1 gennaio 2026

La presente Politica di Rimborso descrive le condizioni di rimborso applicabili ai servizi di Solàris Nexus.

1. Principi generali

I nostri servizi sono progettati su misura. I rimborsi sono valutati in relazione allo stato di avanzamento del progetto al momento della richiesta.

2. Piano Esplorazione

Per il piano Esplorazione è possibile richiedere il rimborso integrale entro 7 giorni dalla sottoscrizione, a condizione che le attività di scoperta non siano ancora iniziate. Una volta avviato il workshop, l'importo non è rimborsabile.

3. Piano Sviluppo

Per il piano Sviluppo, in caso di interruzione anticipata, verranno fatturate le attività già completate e le ore impiegate; l'eventuale eccedenza versata sarà rimborsata entro 14 giorni lavorativi.

4. Piano Partnership

Il piano Partnership è mensile e può essere disdetto in qualsiasi momento con un preavviso di 30 giorni. Non sono previsti rimborsi per il mese già in corso.

5. Come richiedere un rimborso

Le richieste vanno inviate a [email protected] indicando il progetto e la motivazione. Risponderemo entro 5 giorni lavorativi.

6. Modalità di rimborso

I rimborsi vengono effettuati con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diverso accordo.